اختبارات قابلية الاستخدام تمنع افتراضاتك الخاطئة وتكشف عن مشاكل حقيقية قد تكلفك عملاء.
ما هو اختبار قابلية الاستخدام؟
اختبار قابلية الاستخدام هو أسلوب بحثي يتم من خلاله ملاحظة مستخدمين حقيقيين وهم يتفاعلون مع منتجك لتحديد مشاكل الاستخدام وجمع بيانات نوعية وكمية.
أنواع اختبارات قابلية الاستخدام
1. اختبار معتدل (Moderated Testing)
مشرف يقود جلسة الاختبار، يطرح الأسئلة ويتابع تفاعل المستخدم. أفضل لفهم "لماذا" يتصرف المستخدم بطريقة معينة.
2. اختبار غير معتدل (Unmoderated Testing)
المستخدم يكمل المهام بمفرده باستخدام منصة آلية. أسرع وأقل تكلفة، مناسب للعينات الكبيرة.
3. اختبار أ/ب (A/B Testing)
مقارنة نسختين من التصميم لمعرفة أيهما يحقق أداء أفضل. يستخدم عادة للمواقع والتطبيقات الحية.
4. اختبار عن بعد (Remote Testing)
يتم عبر الإنترنت دون الحضور الفعلي. مناسب للفرق الموزعة جغرافياً.